Conditions générales de vente et mentions légales

Dernière mise à jour : 16 août 2026

1. Identité du vendeur et éditeur du site

Le site stylepro.fr est édité par Jenny TASSOTTO, Entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial Style Pro. UN1K désigne la collection de créations personnalisées proposée par Style Pro.

SIREN : 753 949 361
SIRET actuel : 753 949 361 00038
Numéro de TVA intracommunautaire : FR58 753949361
Adresse du magasin et de contact commercial : 15 rue de la Prairie, 88100 Saint-Dié-des-Vosges
Adresse administrative actuellement inscrite au RNE : 27 rue Pierre-Evrat, 88100 Saint-Dié-des-Vosges. Cette mention sera actualisée après validation du transfert d’établissement.
E-mail unique : unik.stylepro@gmail.com
Téléphone : 06 03 79 56 50
Directrice de la publication : Jenny TASSOTTO

Hébergeur : IONOS SARL, 7 place de la Gare, BP 70109, 57200 Sarreguemines Cedex, France — téléphone : 08 05 54 21 80.

2. Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux commandes passées par des consommateurs sur stylepro.fr. Le client déclare avoir la capacité juridique nécessaire pour contracter. La validation de la commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV, accessibles avant le paiement.

3. Produits et personnalisation

Style Pro propose notamment des mugs, t-shirts, sweats, tote bags et autres supports personnalisés. Les caractéristiques essentielles, dimensions, couleurs, prix et options disponibles sont indiqués sur chaque fiche produit.

Le client peut transmettre un fichier prêt à imprimer ou décrire son idée. Les images sont facultatives lorsque la fiche produit le précise. De légères différences de couleur, de cadrage ou de rendu peuvent exister entre l’affichage sur écran et le produit imprimé ; elles ne constituent pas un défaut lorsqu’elles restent raisonnables et n’altèrent pas les caractéristiques essentielles convenues.

4. Contenus fournis par le client

Le client garantit disposer des droits et autorisations nécessaires sur les textes, photographies, logos et autres éléments transmis, notamment lorsque des tiers ou des mineurs y figurent. Il autorise Style Pro à utiliser ces éléments uniquement pour préparer, fabriquer, livrer et assurer le suivi de la commande.

Style Pro peut refuser un contenu manifestement illicite, haineux, violent, discriminatoire, contrefaisant ou portant atteinte aux droits d’un tiers. Dans ce cas, une solution de remplacement ou un remboursement sera proposé si la fabrication n’a pas commencé.

5. Commande et validation du visuel

Avant de confirmer sa commande, le client peut vérifier le produit, les options, le prix, les frais de livraison et corriger les informations saisies. La commande devient définitive après validation du paiement.

Lorsque Style Pro crée ou adapte le visuel, un échange peut avoir lieu par e-mail. Si un bon à tirer ou un aperçu est envoyé, le client doit vérifier attentivement l’orthographe, les dates, les couleurs, le cadrage et les éléments demandés. La fabrication commence après validation du client ou, lorsque la fiche produit le prévoit clairement, à partir des instructions complètes transmises lors de la commande.

6. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande. Style Pro peut modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà payées.

7. Paiement

Le paiement s’effectue au moyen des solutions sécurisées proposées au moment de la commande, notamment par carte bancaire et, lorsqu’ils sont disponibles, Apple Pay ou Google Pay. Les données bancaires sont traitées par le prestataire de paiement sécurisé et ne sont pas conservées par Style Pro.

Style Pro peut suspendre une commande en cas de refus de paiement, de suspicion de fraude ou d’informations manifestement incomplètes.

8. Fabrication et livraison

Sauf indication différente sur la fiche produit, la fabrication est prévue sous 2 à 5 jours ouvrés après réception de toutes les informations nécessaires et, le cas échéant, après validation du visuel. Le délai de transport s’ajoute au délai de fabrication.

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client. Celui-ci doit vérifier son exactitude. En cas de retard important, le client peut contacter Style Pro afin d’obtenir des informations et exercer les droits prévus par le Code de la consommation. Les risques de perte ou d’endommagement sont transférés au client lorsqu’il prend physiquement possession du colis.

9. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28, 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Les produits personnalisés Style Pro sont donc exclus du droit de rétractation dès lors que leur fabrication correspond aux choix, fichiers ou instructions propres au client.

Si Style Pro propose ultérieurement un produit non personnalisé, le consommateur bénéficiera pour ce produit du délai légal de rétractation de 14 jours et des informations permettant de l’exercer.

10. Garanties légales

Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation. Elle peut être exercée pendant deux ans à compter de la délivrance du bien. En cas de défaut de conformité, le consommateur a droit à la mise en conformité du bien par réparation ou remplacement lorsque cela est possible, sans frais, ou aux autres solutions prévues par la loi.

Le consommateur bénéficie également de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil. L’action doit être engagée dans les deux ans suivant la découverte du vice.

Ces garanties s’appliquent indépendamment du caractère personnalisé du produit et ne peuvent être limitées par un délai commercial plus court.

11. Produit défectueux, erreur ou dommage

En cas de défaut, d’erreur de fabrication, de produit reçu différent de la commande ou de colis endommagé, le client doit contacter Style Pro à unik.stylepro@gmail.com en indiquant son numéro de commande et, si possible, en joignant des photographies. Style Pro examinera la demande et proposera la solution appropriée sans limiter les garanties légales.

12. Responsabilité

Style Pro est responsable de la bonne exécution de la commande dans les conditions prévues par la loi. Sa responsabilité ne peut toutefois être engagée lorsque l’inexécution résulte d’une faute du client, d’un fait imprévisible et insurmontable d’un tiers ou d’un cas de force majeure.

13. Propriété intellectuelle

Les éléments du site, le logo, les textes, la présentation et les créations originales de Style Pro sont protégés. Sauf accord écrit, l’achat d’un produit personnalisé ne transfère pas au client les droits sur le site, la marque, les modèles ou les éléments créatifs appartenant à Style Pro. Le client conserve ses droits sur les contenus qu’il a lui-même fournis.

14. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées pour traiter la commande, créer le visuel, assurer le paiement, la livraison et le service après-vente. Les modalités détaillées figurent dans la politique de confidentialité.

15. Réclamations et médiation de la consommation

Toute réclamation doit d’abord être adressée à Style Pro par e-mail à unik.stylepro@gmail.com ou par courrier au 15 rue de la Prairie, 88100 Saint-Dié-des-Vosges.

Adhésion au dispositif de médiation en cours : Style Pro finalise actuellement son adhésion à un médiateur de la consommation agréé. Le nom, l’adresse et le site du médiateur désigné seront ajoutés sur cette page et communiqués aux clients dès réception de la convention. Cette mention provisoire ne remplace pas l’obligation de désigner un médiateur avant les ventes aux consommateurs.

Le consommateur peut également utiliser la plateforme publique SignalConso pour être orienté dans une difficulté rencontrée avec un professionnel.

16. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, le consommateur peut saisir la juridiction compétente selon les règles légales applicables ; aucune clause ne le prive des protections impératives dont il bénéficie.

17. Contact

Pour toute question relative à une commande ou aux présentes conditions : unik.stylepro@gmail.com — 06 03 79 56 50.