Retours et Échanges UN1K

Chez UN1K, nous faisons tout pour simplifier vos retours et échanges. Cette page vous explique nos démarches claires et rapides pour toute demande liée à vos commandes.

Retours et Échanges

Date de dernière mise à jour : 17 avril 2025

1. Produits personnalisés

Nos produits étant personnalisés selon les spécifications de chaque client, ils ne peuvent être ni repris ni échangés, conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation.

2. Produits défectueux ou erreur de fabrication

En cas de produit défectueux ou d’erreur de fabrication avérée, nous nous engageons à :
– Proposer un échange gratuit,
– Ou procéder à un remboursement intégral.

Pour cela, merci de nous contacter dans un délai de 14 jours après réception de votre commande à l’adresse suivante : 📩 contact@stylepro.fr, en indiquant :
– Votre numéro de commande,
– Une description du problème rencontrée,
– Des photos claires du produit concerné.

3. Délai de traitement

Après réception de votre demande complète, nous traiterons votre retour sous 3 à 5 jours ouvrés.

4. Frais de retour

En cas d’erreur ou de défaut de notre part, les frais de retour sont pris en charge par UN1K. Sinon, les frais de retour restent à la charge du client.

5. Contact

Pour toute question concernant un retour ou un échange, contactez notre équipe à 📩 contact@stylepro.fr.

Nous faisons toujours le maximum pour que ton expérience chez UN1K soit unique et positive ! 🚀